Podmienky služby

Ďakujeme za návštevu našej webovej stránky - {doména} („Webová stránka“). Prečítajte si, prosím, tieto Podmienky služby („Podmienky“) pred použitím Webovej stránky, použitím ktorejkoľvek jej funkcie alebo odoslaním akýchkoľvek žiadostí o nákup. Tieto podmienky upravujú Vaše používanie Webovej stránky a budú tvoriť právne záväznú dohodu medzi Vami („Používateľ“ alebo „Ty“) a prevádzkovateľa Webovej stránky vždy, keď budete na Webovej stránke niečo nakupovať.

Ak ste si neprečítali a/alebo neporozumeli ustanoveniam týchto Podmienok, odporúčame vám, aby ste prestali používať Webovú stránku a zdržali sa akýchkoľvek nákupov prostredníctvom Webovej stránky.

1. VŠEOBECNÉ INFORMÁCIE

1.1. Matsato (ďalej len „my“, „nás“, „naše“) je obchodná značka a registrovaná ochranná známka, ktorú používa a prevádzkuje:

Pohodlie UAB
Gedimino St. 45-7, LT-44239 Kaunas, Litva
IČO: 306178201

Vždy, keď si na webovej stránke niečo kúpite, vstupujete s nami do zmluvného vzťahu a tento zmluvný vzťah sa riadi týmito Podmienkami a platnými zákonmi.

1.2. Upozorňujeme, že všetky nákupy, ktoré uskutočníte na webovej stránke, vám budú odoslané z jedného z našich distribučných centier, ktorého adresa sa nebude zhodovať s adresou našej kancelárie. Ak chcete produkt vrátiť, neposielajte ho na adresu našej kancelárie, pretože ho nebudeme môcť prijať. Všetky vrátené tovary by mali byť zaslané do nášho distribučného centra – podrobnejšie informácie o vrátení tovaru nájdete v našich Zásadách vrátenia tovaru.

1.3. Aby ste mohli používať webovú stránku a vykonávať akýkoľvek nákup na webovej stránke, musíte spĺňať nasledujúce minimálne požiadavky:

(a) Prečítali ste si tieto Podmienky a súhlasíte s tým, že sa nimi budete riadiť;

(b) Máte zákonný vek na používanie webovej stránky a/alebo na uzatváranie zmluvy na diaľku prostredníctvom online prostriedkov, ako to vyžadujú vaše miestne zákony;

(c) Webovú stránku používate pre svoj vlastný osobný záujem a nesnažíte sa ju používať v záujme žiadneho iného podnikateľského subjektu alebo subjektu, bez ohľadu na to, či ide o fyzickú alebo právnickú osobu.

1.4. Upozorňujeme, že webová stránka je určená a navrhnutá len pre dospelých používateľov. Webová stránka nie je a nikdy nebude určená na používanie deťmi alebo maloletými osobami.

1.5. Ak ste si prečítali tieto Podmienky, ale úplne nerozumiete ustanoveniam v nich uvedeným, kontaktujte, prosím, náš tím zákazníckej podpory vyplnením online kontaktného formulára na adrese Kontakt a zdržte sa nákupu akýchkoľvek produktov na webovej stránke, kým úplne neporozumiete všetkým zmluvným podmienkam.

1.6. Máme právo zakázať vám prístup a používanie webovej stránky alebo ktorejkoľvek z jej funkcií, ak máme dôvod domnievať sa, že nespĺňate požiadavky uvedené v článku 1.3 vyššie, alebo ak máme dôvod domnievať sa, že porušujete akékoľvek iné ustanovenie týchto Podmienok.

1.7. Upozorňujeme, že väčšina nášho tovaru sa vyrába a môže vám byť dodaná z Číny. V závislosti od zákonov platných v krajine vášho bydliska môže teda váš zakúpený tovar podliehať dovozným clám, dani z predaja alebo DPH a/alebo iným daniam.

2. ČO PREDÁVAME

2.1. Webová stránka je určená na predaj kuchynských nožov a príslušenstva pod značkou Matsato (všetky produkty predávané na webovej stránke sa súhrnne označujú ako „Tovar“).

2.2. Náš tovar by za žiadnych okolností nemali používať ani dávať deťom. Vždy ho uchovávajte mimo dosahu detí a používajte ho opatrne. Pri nezodpovednom používaní alebo podaní deťom môže dôjsť k vážnemu zraneniu alebo dokonca k smrti.

2.3. Upozorňujeme, že náš Tovar nie je určený a nie je vhodný na priemyselné, komerčné ani profesionálne použitie. Náš Tovar predávame len na osobné použitie.

2.4. Podrobné informácie o špecifikáciách produktu nájdete na našej Často kladené otázky sekcia.

2.5. Upozorňujeme, že kuchynské nože Matsato majú čepeľ s dĺžkou 15,5 cm a celkovú dĺžku (čepeľ a rukoväť) 28 cm. Uistite sa, že miestne zákony vám umožňujú nakupovať a prijímať kuchynské nože takýchto rozmerov poštou.

3. CENY, PLATBY A POPLATKY

3.1. Konečná cena vrátane všetkých daní a poplatkov za Tovar a Služby bude zobrazená na stránke platby, na ktorej budete môcť uskutočniť nákup. Upozorňujeme, že cena na stránke platby nezahŕňa žiadne dovozné poplatky ani clá, ktoré by uplatňovali vaše miestne colné orgány.

3.2. Ceny tovaru zobrazeného na webovej stránke sa môžu zmeniť. Z času na čas môžeme uplatniť zľavy alebo znížiť ceny.

3.3. Vyhradzujeme si právo upraviť alebo ukončiť ďalší predaj akéhokoľvek Tovaru. Nebudeme niesť zodpovednosť voči Vám ani žiadnej tretej strane za žiadnu úpravu, zmenu ceny, pozastavenie alebo ukončenie predaja Tovaru.

3.4. Upozorňujeme, že Tovar, ktorý je k dispozícii na zakúpenie na Webovej stránke, vám môže byť odoslaný z našich skladov nachádzajúcich sa v Číne. V závislosti od zákonov platných v krajine vášho bydliska teda môže byť Vami zakúpený Tovar predmetom dovozu.

3.5. Ceny Tovaru a/alebo Služieb zobrazené na Webovej stránke môžu zahŕňať dodatočné dane, ako napríklad daň z predaja. Ak sú tieto dane uplatniteľné, budú výslovne uvedené na stránke platby v čase Vášho nákupu. Pri platbe sa dane vypočítajú a uplatnia na základe Vašej dodacej adresy a Vy ich zaplatíte ako súčasť celkovej kúpnej ceny.

3.6. Upozorňujeme, že nikdy neuplatňujeme žiadne konverzné kurzy ani poplatky súvisiace s vami zvoleným spôsobom platby. Niektoré banky však uplatňujú konverzné kurzy na odchádzajúce platby a medzinárodné prevody – preto nezodpovedáme za žiadne bankové poplatky ani konverzné kurzy, ktoré by vaša banka uplatnila na akúkoľvek platbu uskutočnenú nám. Ak si všimnete akékoľvek rozdiely medzi cenami produktov na našej webovej stránke alebo na doklade o kúpe a výpisom z vášho bankového účtu, obráťte sa na svoju banku so žiadosťou o podrobné vysvetlenie dodatočných poplatkov.

3.7. Platby prijímame iba kreditnou kartou, cez PayPal a iné elektronické platby. Neprijímame šeky, hotovosť ani iné platobné prostriedky, s výnimkou prípadu, ak je vo Vašej krajine dostupná služba „platba na dobierku“ (ak je vo Vašej krajine dostupná služba „platba na dobierku“, budete o tejto možnosti informovaní na stránke platby v čase nákupu).

3.8. Vyhradzujeme si právo odmietnuť akúkoľvek objednávku, ktorú u nás zadáte. Podľa vlastného uváženia môžeme obmedziť alebo zrušiť množstvo zakúpené na osobu, domácnosť alebo objednávku. Tieto obmedzenia môžu zahŕňať objednávky zadané z alebo pod tým istým zákazníckym účtom, tou istou kreditnou kartou a/alebo objednávky, ktoré používajú rovnakú fakturačnú a/alebo dodaciu adresu. V prípade, že objednávku zmeníme alebo ju zrušíme, môžeme sa vás pokúsiť informovať kontaktovaním na e-mailovej a/alebo fakturačnej adrese/telefónnom čísle, ktoré ste uviedli pri zadaní objednávky. Vyhradzujeme si právo obmedziť alebo zakázať objednávky, ktoré podľa nášho výhradného úsudku zrejme zadali predajcovia, predajcovia alebo distribútori.

3.9. Súhlasíte s poskytnutím aktuálnych, úplných a presných informácií o nákupe a účte pre všetky nákupy uskutočnené v našom obchode. Súhlasíte s tým, že budete bezodkladne aktualizovať svoj účet a ďalšie informácie vrátane svojej e-mailovej adresy a čísla kreditných kariet a dátumov ich platnosti, aby sme mohli dokončiť vaše transakcie a v prípade potreby vás kontaktovať.

4. Zľavové kódy

Pri objednávke s použitím zľavového kódu platia aj nasledujúce zmluvné podmienky:

4.1. Každý zľavový kód je obmedzený na jedno použitie na zákazníka, do vypredania zásob, a nemožno ho kombinovať so žiadnym iným zľavovým kódom alebo zľavami, pokiaľ nie je výslovne uvedené inak. Na jednu objednávku je možné použiť iba jeden zľavový kód. Vyhradzujeme si právo kedykoľvek zmeniť tieto obmedzenia použitia bez predchádzajúceho upozornenia.

4.2. Nezaručujeme dostupnosť, funkčnosť ani presnosť žiadnych zľavových kódov. Všetky zľavové kódy sú poskytované „tak, ako sú“ bez akýchkoľvek záruk. Všetky zľavové kódy obsahujú dátum expirácie, po ktorom kód už nebude platný. Dátum expirácie je uvedený v čase vydania. Vyhradzujeme si právo kedykoľvek bez predchádzajúceho upozornenia zmeniť, pozastaviť alebo ukončiť akýkoľvek zľavový kód alebo kupónový program. Vyhradzujeme si tiež právo zrušiť alebo odmietnuť akúkoľvek objednávku, ak máme podozrenie na zneužitie zľavového kódu alebo inú propagačnú aktivitu v rozpore s týmito podmienkami.

4.3. Webová stránka nezodpovedá za žiadne nepriame, náhodné alebo následné škody vyplývajúce z použitia alebo nemožnosti použitia zľavových kódov, vrátane, ale nie výlučne, technických problémov alebo neoprávneného prístupu.

4.4. Kód, ktorý vám bol zaslaný pri online objednávke, musíte zadať počas platby. Zľava bude uplatnená na oprávnené produkty alebo služby v objednávke a zobrazí sa až po uskutočnení nákupu.

4.5. Zľavové kódy môžu vyžadovať minimálnu sumu nákupu a môžu sa vzťahovať iba na konkrétne produkty uvedené v propagačnej ponuke. Niektoré kódy nemusia byť platné na dopravu alebo dane.

4.6. Je zakázané vykonávať činnosti, ako je zadávanie viacerých objednávok za účelom využitia zliav, pozmeňovanie zľavových kódov alebo verejné zdieľanie zľavových kódov. Akékoľvek zistené podvodné použitie alebo zneužitie zľavových kódov môže viesť k prepadnutiu zliav a prípadným právnym krokom.

4.7. Zľavové kódy sa vydávajú jednotlivým používateľom a nie sú prenosné. Zdieľanie alebo distribúcia zľavových kódov iným osobám je zakázaná. Ďalší predaj, distribúcia alebo iné sprístupňovanie zľavových kódov je prísne zakázané. Zľavové kódy získané prostredníctvom neautorizovaných platforiem tretích strán alebo predajcov môžu byť považované za neplatné a nemožno ich použiť.

4.8. V prípade vrátenia časti objednávky bude vrátená peňažná hodnota zodpovedať hodnote položky (položiek) v čase transakcie, t. j. s uplatnenou zľavou.

4.9. Zľavové kódy sú k dispozícii pre používateľov, ktorí dostali zľavový kód na svoju e-mailovú adresu alebo prostredníctvom iných marketingových kanálov a majú aspoň 18 rokov. Niektoré propagačné akcie môžu byť obmedzené na nových zákazníkov alebo konkrétne geografické lokality, ako je uvedené v propagačných materiáloch.

4.10. Vyhradzujeme si právo odmietnuť objednávky, pri ktorých je podľa nášho názoru propagačný kód neplatný.

5. DODANIE

5.1. Po zadaní objednávky na webovej stránke a vykonaní platby spracujeme vašu objednávku do 1 – 3 pracovných dní. Po spracovaní vašej objednávky by ste mali zásielku dostať do 4-14 pracovných dní, ak nie je doručenie ovplyvnené prírodnými udalosťami. Ak nedostanete svoju zásielku do 4 – 14 pracovných dní, kontaktujte našu zákaznícku podporu.

5.2. Všetok tovar zakúpený na našej webovej stránke vám bude doručený prostredníctvom EMS, DHL alebo iných podobných kuriérskych spoločností. Po spracovaní vašej objednávky vám zašleme potvrdzovací list s číslom sledovania vašej zásielky. Svoju objednávku môžete kedykoľvek sledovať online na stránke https://www.stone3pl.com/index.php?route=services/track alebo https://www.17track.net/.

5.3. Upozorňujeme, že:

(a) Dodacie podmienky môžu byť ovplyvnené colnými opatreniami, prírodnými udalosťami, prevodmi na miestneho prepravcu vo Vašej krajine alebo štrajkami či meškaniami v leteckej a pozemnej doprave. Nebudeme zodpovední za meškania, ak sa zásielka oneskorí z vyššie uvedených nepredvídaných dôvodov.

5.4. Pôvodnú objednávku môžete upraviť do 24 hodín od jej zadania. Ak chcete objednávku upraviť, musíte do stanovenej 24-hodinovej lehoty odoslať dopyt nášmu tímu zákazníckej podpory. Toto je možné vykonať prostredníctvom našich určených kanálov zákazníckej podpory, ktoré sú podrobne uvedené v článku 15 týchto Podmienok. Ak chcete požiadať o úpravu objednávky, musíte uviesť číslo objednávky a podrobné informácie o zmenách, ktoré chcete vykonať. Úpravy závisia od dostupnosti Tovaru a nemusia byť možné pre všetok Tovar alebo objednávky.

5.5. Po uplynutí 24-hodinovej lehoty na úpravu nebudú povolené žiadne úpravy objednávky. Zákazníci, ktorí chcú vykonať zmeny vo svojej objednávke po uplynutí tohto bodu, tak môžu urobiť iba podľa postupov vrátenia tovaru uvedených v časti 6 týchto Podmienok.

5.6. Po spracovaní vašej objednávky a jej príprave na odoslanie nebudeme môcť akceptovať žiadne zmeny vašej objednávky ani ju zrušiť. Ak si to rozmyslíte, môžete produkty vrátiť podľa pokynov v časti 6 („Vrátenie tovaru a refundácia“) nižšie.

6. VRÁTENIE TOVARU A VRÁTENIE PEŇAZÍ

6.1. Ak nie ste spokojní so zakúpeným tovarom, môžete tovar vrátiť a získať späť peniaze, vymeniť ho alebo získať dobropis v obchode do 60 dní od dátumu doručenia. 60-dňová lehota na vrátenie uplynie 60 dní odo dňa, kedy vy alebo tretia strana iná ako vami určený dopravca nadobudnete fyzické vlastníctvo zakúpeného tovaru.

6.2. Ak chcete vrátiť zakúpený tovar, musíte kontaktovať náš tím zákazníckej podpory vyplnením online kontaktného formulára na adrese {doména}/stránky/kontaktPo kontaktovaní nášho tímu podpory vám bude poskytnutý spiatočný kód a spiatočná adresa – upozorňujeme, že akceptujeme iba vrátený tovar, ktorý bude odoslaný s poskytnutým spiatočným kódom a doručený na poskytnutú spiatočnú adresu.

6.3. Aby ste dodržali lehotu na odstúpenie od zmluvy (60 dní), musíte nás kontaktovať a zaslať nám vrátený tovar do 60 dní od jeho doručenia.

6.4. Ak odstúpite od tejto zmluvy, vrátime vám všetky platby, ktoré sme od vás prijali, bez zbytočného odkladu a v žiadnom prípade najneskôr do 14 dní odo dňa, kedy od vás dostaneme vrátený tovar. Vrátenie peňazí vykonáme rovnakým spôsobom platby, aký ste použili pri pôvodnej transakcii.

6.5. Upozorňujeme, že vrátený tovar prijmeme iba v prípade, že nebol použitý, poškodený a bol nám zaslaný späť v pôvodnom balení. Ak zistíme, že vrátené produkty boli použité, ale stále v prevádzkyschopnom a predajnom stave, môžeme vám aj tak vrátiť peniaze. ale budete zodpovední za akékoľvek zníženie hodnoty Tovaru v dôsledku manipulácie s TovaromAk teda zistíme, že vrátený produkt bol použitý, vyhradzujeme si právo neprijať vrátený tovar a nevrátiť peniaze.

6.6. Upozorňujeme, že ak chcete vrátiť Tovar zakúpený na Webovej stránke, budete musieť uhradiť náklady na dopravu, ktoré vám nepreplatíme.

6.7. Upozorňujeme, že vrátený tovar prijmeme a vrátime vám peniaze iba v prípade, že bude vrátený na adresu poskytnutú našou zákazníckou podporou a na vrátenej zásielke bude uvedený autorizačný kód pre vrátenie tovaru („RMA“). Prosím, neposielajte žiadny vrátený tovar na adresu našej kancelárie, pretože ho nebudeme môcť prijať. Viac informácií nájdete na {doména}/stránky/vrátenie-tovaru.

6.8. Upozorňujeme, že náklady na dopravu sa nevracia. Vrátenie peňazí vydávame za zakúpené položky, NIE však za náklady na dopravu objednávky.

6.9. Ak sa vráti nákup uskutočnený s použitím zľavového kódu, vrátenie peňazí bude spracované na základe zľavnenej ceny zaplatenej zákazníkom. Pôvodná zľava uplatnená pri nákupe nebude vrátená.

6.10. Ak je v objednávke zahrnutý bezplatný produkt v dôsledku použitia propagačného kódu, zákazník je povinný vrátiť bezplatný produkt spolu so všetkými zakúpenými položkami, aby mal nárok na vrátenie peňazí v plnej výške. Ak bezplatný produkt nevráti, celá objednávka nebude oprávnená na vrátenie peňazí. Náklady na spiatočnú prepravu budete hradiť vy.

7. ZÁRUKA

7.1. Ak chcete vrátiť chybný tovar, kontaktujte našu zákaznícku podporu vyplnením online kontaktného formulára na adrese {doména}/stránky/kontaktKeď kontaktujete našu zákaznícku podporu s reklamáciou v rámci záruky, buďte prosím pripravení na požiadanie poskytnúť: (1) fotografie chybnej položky; (2) ID vašej objednávky a potvrdzujúci list o nákupe alebo doklad o platbe; (3) stručný popis chyby.

7.2. Upozorňujeme, že záruka sa neuplatňuje, ak: (1) Tovar bol fyzicky poškodený; (2) Tovar bol používaný nevhodným spôsobom; (3) vadu nemožno klasifikovať ako výrobnú vadu; (4) od dátumu dodania Vašej objednávky uplynuli viac ako 2 roky.

8. OSOBNÉ ÚDAJE

8.1. Zaväzujeme sa dodržiavať všetky platné ustanovenia zákonov o ochrane údajov a súkromia, ktoré upravujú spracovanie vašich osobných údajov („Dáta").

8.2. V našich Zásadách ochrany osobných údajov poskytujeme transparentné informácie o tom, ako zhromažďujeme a spracovávame vaše údaje, vrátane účelov spracovania, právnych základov, rozsahu, doby uchovávania a vašich práv podľa platných zákonov o ochrane údajov. Najnovšia verzia našich Zásad ochrany osobných údajov je k dispozícii na adrese https://enence.com/privacy a odporúčame vám, aby ste si ho pozorne prečítali.

8.3. Používaním našich služieb beriete na vedomie a súhlasíte s tým, že musíme počas procesu nákupu alebo poskytovania služieb zhromažďovať a spracovávať určité údaje, aby sme mohli vykonávať služby podľa týchto podmienok. Ak neposkytnete požadované údaje uvedeným spôsobom, nebudeme môcť poskytnúť služby a nebudeme niesť zodpovednosť za žiadne neposkytnutie služieb v dôsledku vášho odmietnutia alebo neposkytnutia takýchto údajov.

8.4. Vyhradzujeme si právo kontaktovať vás telefonicky, e-mailom alebo prostredníctvom Služby, ak je to potrebné na poskytnutie dôležitých oznámení týkajúcich sa zmien týchto Podmienok, na splnenie našich zmluvných záväzkov alebo v iných záležitostiach priamo súvisiacich s poskytovaním Tovaru alebo Služieb. Takáto komunikácia je neoddeliteľnou súčasťou Služieb a nepovažuje sa za marketingovú komunikáciu.

9. PRAVIDLÁ SPRÁVANIA

9.1. Upozorňujeme, že náš tovar alebo služby sa predávajú výlučne na osobné použitie. Súhlasom s týmito podmienkami potvrdzujete, že náš tovar a služby budete kupovať výlučne na osobné použitie. Nič v tomto obmedzení neovplyvňuje žiadne práva, ktoré môžete mať podľa platných zákonov na ochranu spotrebiteľa alebo podľa zásady vyčerpania práv duševného vlastníctva, ako ich uznajú platné právne predpisy. To znamená, že tovar, ktorý sme legálne uviedli na trh alebo ktorý bol uvedený na trh s naším súhlasom, sa môže ďalej predať v súlade so zákonom. Akýkoľvek ďalší predaj na komerčné účely bez nášho predchádzajúceho písomného súhlasu, najmä tie, ktoré sa týkajú trhov alebo kanálov, ktoré by mohli poškodiť povesť našej značky, je však prísne zakázaný.

9.2. Nesmiete používať Náš Tovar na žiadny nezákonný alebo neoprávnený účel, ani nesmiete pri používaní Webovej stránky porušovať žiadne zákony. Celý obsah Webovej stránky a obsah všetkých materiálov, ktoré ste od nás dostali (vrátane grafických návrhov a iného obsahu) a príslušné časti Webovej stránky patria do vlastníctva spoločnosti UAB Convenity a sú chránené autorskými právami. Akékoľvek použitie akýchkoľvek autorských práv na iné účely ako na osobné použitie bez Našej licencie predstavuje porušenie autorských práv.

9.3. Máme právo, ale nie povinnosť, vyšetriť akékoľvek nezákonné a/alebo neoprávnené používanie webovej stránky a podniknúť príslušné právne kroky vrátane, okrem iného, občianskoprávnych a súdnych príkazov, ak máme dôvod domnievať sa, že porušujete tieto Podmienky alebo platné zákony. Pri používaní webovej stránky musíte:

(a) Nepoužívať webovú stránku ani žiadny z jej obsahu na žiadny nezákonný účel alebo v rozpore s miestnymi, štátnymi, národnými alebo medzinárodnými zákonmi;

(b) Neporušovať ani nenabádať iných k porušovaniu práv tretích strán vrátane práv duševného vlastníctva;

(c) Dodržiavať všetky zásady zverejnené na webovej stránke;

(d) Nepreviesť, právne ani fakticky, Váš registrovaný účet na inú osobu bez Nášho písomného súhlasu;

(e) Poskytnúť nám pravdivé a presné informácie;

(f) Nepoužívať webovú stránku ani žiadny z jej obsahu na žiadne komerčné účely vrátane distribúcie akejkoľvek reklamy alebo oslovovania;

(g) Nesmiete preformátovať, formátovať ani zrkadliť žiadnu časť žiadnej webovej stránky Webovej stránky;

(h) Nevytvárať žiadne odkazy ani presmerovania na webovú stránku prostredníctvom iných webových stránok alebo e-mailov bez predchádzajúceho písomného súhlasu z našej strany;

(i) Nevyvíjať žiadne pokusy o narušenie riadneho fungovania webovej stránky alebo používania a užívania si webovej stránky inými používateľmi;

(j) Nebudete komerčne ďalej predávať, ďalej distribuovať ani prevádzať žiadny Tovar, ktorý si od nás kúpite;

(k) Nezasahovať žiadnym spôsobom do bezpečnostných funkcií webovej stránky;

(l) Nepristupovať, nemonitorovať ani kopírovať žiadny obsah alebo informácie z Webovej stránky pomocou akéhokoľvek robota, pavúka, scrapera alebo iných automatizovaných prostriedkov alebo akéhokoľvek manuálneho procesu na akýkoľvek účel bez nášho výslovného písomného súhlasu;

(m) Nebudete sa prezentovať ako falošní používatelia, pristupovať k účtom iných používateľov bez ich povolenia ani falšovať svoju totožnosť ani žiadne informácie o sebe vrátane veku alebo dátumu narodenia;

(n) Nevykonávať žiadnu inú činnosť alebo konanie, ktoré by bolo v rozpore s týmito Podmienkami alebo platnými zákonmi.

9.4. Beriete na vedomie, že webová stránka nemusí byť dostupná nepretržite, najmä počas nevyhnutných období údržby hardvéru a softvéru.

10. VYHLÁSENIA O VYLÚČENÍ ZODPOVEDNOSTI

10.1. Webová stránka môže poskytovať odkazy na iné webové stránky spravované tretími stranami. Akékoľvek informácie, produkty, softvér alebo služby poskytované na stránkach tretích strán alebo prostredníctvom nich sú kontrolované prevádzkovateľmi týchto stránok, a nie nami. Keď pristupujete na stránky tretích strán, robíte tak na vlastné riziko.

10.2. Rešpektujeme súkromie našich zákazníkov, preto všetky referencie a/alebo komentáre zobrazené na webovej stránke môžu obsahovať fiktívne mená a asociatívne obrázky. Identita spotrebiteľov je nám známa, ale nikdy nezobrazíme skutočné mená ani obrázky našich používateľov, s výnimkou prípadov, keď používateľ dá výslovný súhlas so zobrazením svojho mena a/alebo obrázka.

10.3. Upozorňujeme, že recenzie zákazníkov zhromažďujeme prostredníctvom rôznych kanálov vrátane priamych odoslaní na webovú stránku, e-mailových prieskumov po nákupe, formulárov spätnej väzby v používateľských účtoch a automatizovaných nástrojov, ako sú rozhrania API a oznámenia tretích strán. Na zabezpečenie autenticity implementujeme overovacie opatrenia – ako je prepojenie recenzií s konkrétnymi transakciami alebo vyžadovanie autentifikácie používateľa – a aktívne monitorujeme podvodné alebo automatizované recenzie. Pri zdieľaní recenzií zákazníkov dodržiavame všetky platné zákony o ochrane údajov a zároveň zachovávame integritu skutočných recenzií.

10.4. Všetky odoslané recenzie podliehajú moderácii, aby sa zabezpečilo, že spĺňajú naše pokyny pre obsah a Podmienky služby. Vyhradzujeme si právo podľa vlastného uváženia odstrániť alebo nezverejniť akékoľvek recenzie vrátane, ale nie výlučne, tých, ktoré obsahujú urážlivý jazyk, osobné údaje, neoveriteľné tvrdenia alebo vyhlásenia, ktoré by sa mohli interpretovať ako právne, finančné alebo lekárske rady. Vyhradzujeme si tiež právo nezobrazovať recenzie, ktoré sa považujú za irelevantné alebo nie sú v súlade s našimi štandardmi komunity. Recenzie, ktoré sú v súlade s týmito štandardmi a prispievajú k našej zákazníckej komunite, sa môžu zobraziť na webovej stránke.

10.5. Pokiaľ nie je uvedené inak, táto webová stránka je naším majetkom a všetok zdrojový kód, databázy, funkcie, softvér, dizajn, text, fotografie a grafika na webovej stránke sú naším vlastníctvom alebo kontrolované nami a sú chránené autorskými právami a zákonmi o ochranných známkach. Je zakázané kopírovať alebo používať akýkoľvek obsah webovej stránky bez nášho predchádzajúceho písomného súhlasu.

10.6. TOVAR PONÚKANÝ NA WEBOVEJ STRÁNKE ALEBO PROSTREDNÍCTVOM NEJ JE POSKYTOVANÝ „TAK, AKO JE“ A BEZ ZÁRUK AKÉHOKOĽVEK DRUHU, ČI UŽ VÝSLOVNÝCH ALEBO IMPLICITNÝCH. V MAXIMÁLNOM ROZSAHU POVOLENOM PLATNÝMI ZÁKONMI SA ZRIEKAME VŠETKÝCH ZÁRUK, VÝSLOVNÝCH ALEBO IMPLICITNÝCH, VRÁTANE, ALE NIE VÝLUČNE, IMPLICITNÝCH ZÁRUK OBCHODOVATEĽNOSTI A VHODNOSTI NA KONKRÉTNY ÚČEL.

10.7. TOVAR PONÚKANÝ NA WEBOVEJ STRÁNKE ALEBO PROSTREDNÍCTVOM NEJ JE POSKYTOVANÝ „TAK, AKO JE“ A „TAK, AKO JE K DISPOZÍCII“ A BEZ ZÁRUK AKÉHOKOĽVEK DRUHU, ČI UŽ VÝSLOVNÝCH ALEBO IMPLICITNÝCH. V MAXIMÁLNOM ROZSAHU POVOLENOM PLATNÝMI ZÁKONMI SA ZRIEKAME VŠETKÝCH ZÁRUK, VÝSLOVNÝCH ALEBO IMPLICITNÝCH, VRÁTANE, ALE NIE VÝLUČNE, IMPLICITNÝCH ZÁRUK OBCHODOVATEĽNOSTI A VHODNOSTI NA KONKRÉTNY ÚČEL.

10.8. NEZARUČUJEME, ŽE WEBOVÁ STRÁNKA ANI KTORÁKOĽVEK Z JEJ FUNKCIÍ BUDÚ NEPRERUŠENÉ ALEBO BEZCHYBNÉ, ŽE VADY BUDÚ OPRAVENÉ, ALEBO ŽE AKÁKOĽVEK ČASŤ TEJTO WEBOVEJ STRÁNKY ALEBO SERVERY, KTORÉ SPRÍSTUPŇUJÚ WEBOVÚ STRÁNKU, NEOBSAHUJÚ VÍRUSY ALEBO INÉ ŠKODLIVÉ KOMPONENTY. VÝSLOVNE SA ZRIEKAME ZODPOVEDNOSTI ZA AKÉKOĽVEK ŠKODY ALEBO UJMY SPÔSOBENÉ AKÝMKOĽVEK ZLYHÁVANÍM VÝKONU, CHYBOU, OPUSTENÍM, PRERUŠENÍM, VYMAZANÍM, VADOU, ONESKORENIEM PREVÁDZKY ALEBO PRENOSU, POČÍTAČOVÝM VÍRUSOM, PORUCHOU KOMUNIKAČNEJ LINKY, KRÁDEŽOU ALEBO ZNIČENÍM ALEBO NEOPRÁVNENÝM PRÍSTUPOM K ZÁZNAMU, JEHO ZMENOU ALEBO POUŽITÍM, ČI UŽ Z DÔVODU PORUŠENIA ZMLUVY, NEPRIAMYSELNÉHO SPRÁVANIA, NEDBALOSTI ALEBO Z AKÉHOKOĽVEK INÉHO DÔVODU NA ŽALOBU. KAŽDÝ POUŽÍVATEĽ VÝSLOVNE POTVRDZUJE, ŽE NIE SME ZODPOVEDNÍ ZA OHOVORNÉ, URÁŽLIVÉ ALEBO NEZÁKONNÉ SPRÁVANIE INÝCH TRETÍCH STRÁN, PREDPLATITEĽOV, ČLENOV ALEBO INÝCH POUŽÍVATEĽOV WEBOVEJ STRÁNKY A ŽE RIZIKO ZRANENIA Z VYŠŠIE UVEDENÉHO NESIE CELÝ KAŽDÝ POUŽÍVATEĽ.

10.9. NEPOSKYTUJEME ŽIADNE VYHLÁSENIA ANI ZÁRUKY OHĽADOM SPRÁVNOSTI, PRESNOSTI, VČASNOSTI ALEBO SPOĽAHLIVOSTI WEBOVEJ STRÁNKY ALEBO STRÁNOK TRETÍCH STRÁN. POUŽÍVANIE AKÝCHKOĽVEK INFORMÁCIÍ NA WEBOVEJ STRÁNKE ALEBO WEBOVÝCH STRÁNKACH TRETÍCH STRÁN JE NA VLASTNÉ RIZIKO POUŽÍVATEĽA. ZA ŽIADNYCH OKOLNOSTÍ NENESIEME ZODPOVEDNOSTI ZA ŽIADNE STRATY ALEBO ŠKODY SPÔSOBENÉ SPOĽAHNUTÍM SA NA INFORMÁCIE ZÍSKANÉ PROSTREDNÍCTVOM WEBOVEJ STRÁNKY.

10.10. Akékoľvek informácie uvedené na webovej stránke slúžia len na komerčné a rekreačné účely. Webová stránka by sa nemala používať na žiadne vysoko rizikové činnosti, pri ktorých by v prípade chyby mohlo dôjsť k poškodeniu alebo ujme osôb, majetku, životného prostredia, financií alebo podnikania. Preberáte všetky riziká spojené s používaním informácií poskytnutých na webovej stránke.

10.11. Vynaložili sme maximálne úsilie, aby sme čo najpresnejšie zobrazili farby a obrázky všetkých materiálov, ktoré sa nachádzajú na webovej stránke. Nemôžeme však zaručiť, že zobrazenie akejkoľvek farby na monitore vášho počítača bude presné, ani že akékoľvek zobrazenie akéhokoľvek produktu alebo služby na webovej stránke bude presne odrážať skutočné vlastnosti produktu alebo služby, ktoré na webovej stránke nájdete.

11. ODŠKODNENIE

11.1. Súhlasíte s tým, že odškodníte, budete brániť a ochránite nás a naše pridružené spoločnosti a príslušných úradníkov, riaditeľov, vlastníkov, zástupcov, poskytovateľov informácií a poskytovateľov licencií pred všetkými nárokmi, zodpovednosťou, stratami, škodami, nákladmi a výdavkami (vrátane poplatkov za právne zastúpenie) v súvislosti s:

(a) Vaše používanie našej webovej stránky alebo pripojenie k nej;

(b) Akékoľvek použitie alebo údajné použitie Vášho účtu alebo hesla k Vášmu účtu akoukoľvek osobou, bez ohľadu na to, či ste na to udelili súhlas alebo nie;

(c) Obsah informácií, ktoré ste nám poskytli;

(d) Vaše porušenie práv akejkoľvek inej osoby alebo subjektu;

(e) Vaše porušenie akýchkoľvek platných zákonov, pravidiel alebo nariadení.

11.2. Vyhradzujeme si právo na vlastné náklady prevziať obhajobu a kontrolu v akejkoľvek záležitosti, ktorá by inak podliehala odškodneniu z Vašej strany, a v takom prípade súhlasíte so spoluprácou s Nami pri obhajobe takéhoto nároku.

12. OBMEDZENIE ZODPOVEDNOSTI

12.1. ZA ŽIADNYCH OKOLNOSTÍ, VRÁTANE, ALE NIE VÝLUČNE, NEDBALOSTI, NEBUDEME MY, NAŠE DCÉRSKE SPOLOČNOSTI ALEBO PRIDRUŽENÉ SPOLOČNOSTI ZODPOVEDNÉ ZA AKÉKOĽVEK PRIAME, NEPRIAME, NÁHODNÉ, ŠPECIÁLNE ALEBO NÁSLEDNÉ ŠKODY, KTORÉ VYPLÝVAJÚ Z POUŽÍVANIA ALEBO NEMOŽNOSTI POUŽÍVAŤ WEBOVÚ STRÁNKU VRÁTANE JEJ MATERIÁLOV, PRODUKTOV ALEBO SLUŽIEB, ALEBO MATERIÁLOV, PRODUKTOV ALEBO SLUŽIEB TRETÍCH STRÁN SPRÍSTUPNÝCH PROSTREDNÍCTVOM WEBOVEJ STRÁNKY, ANI KEĎ SME VOPRED UPOZORNENÍ NA MOŽNOSŤ TAKÝCHTO ŠKÔD, VRÁTANE ŠKÔD VYPLÝVAJÚCICH Z ODKAZOV, KTORÉ MÔŽU BYŤ POSKYTOVANÉ SLUŽBAMI ALEBO TRETÍMI STRANAMI NA EXTERNÉ STRÁNKY ALEBO ZDROJE, Z VAŠICH JEDNOTÁV ALEBO ÚČASTI NA PROPAGÁCIÁCH INZERENTOV NÁJDENÝCH NA SLUŽBÁCH ALEBO PROSTREDNÍCTVOM SLUŽIEB, ALEBO ZA AKÝKOĽVEK TOVAR ALEBO SLUŽBY PREDÁVANÉ TÝMITO SPOLOČNOSŤAMI TRETIE STRANY. NEBUDEME ZODPOVEDNÍ ZA PROBLÉMY SPÔSOBENÉ INÝMI, NESPRÁVNYM ALEBO NEZÁKONNÝM ČINOM TRETÍCH STRÁN ALEBO VYŠŠÍM ZÁSAHOM. KEĎŽE NIEKTORÉ ŠTÁTY NEPOVOĽUJÚ VYLÚČENIE ALEBO OBMEDZENIE URČITÝCH KATEGÓRIÍ ŠKÔD, VYŠŠIE UVEDENÉ OBMEDZENIE SA NA VÁS MÔŽE VZŤAHOVAŤ V MENŠOM ROZSAHU. V TAKÝCHTO ŠTÁTOCH JE NAŠA ZODPOVEDNOSŤ A ZODPOVEDNOSŤ NAŠICH DCÉRSKYCH SPOLOČNOSTÍ ALEBO PRIDRUŽENÝCH SPOLOČNOSTÍ OBMEDZENÁ V MAXIMÁLNOM ROZSAHU, V AKOM JU MÔŽU OBMEDZIŤ ZÁKONY TAKÉHOTO ŠTÁTU.

12.2. My, naši riaditelia, úradníci, zamestnanci, pridružené spoločnosti, zástupcovia, dodávatelia, stážisti, dodávatelia, poskytovatelia služieb alebo poskytovatelia licencií v žiadnom prípade nenesieme zodpovednosť za žiadne zranenie, zdravotné problémy, chorobu, fyzické problémy, stratu, nárok ani žiadne priame, nepriame, náhodné, represívne, mimoriadne alebo následné škody akéhokoľvek druhu vrátane, okrem iného, ušlého zisku, ušlého príjmu, ušlých úspor, straty údajov, nákladov na výmenu alebo akýchkoľvek podobných škôd, či už založených na zmluve, občianskoprávnom delikte (vrátane nedbanlivosti), objektívnej zodpovednosti alebo inak, vyplývajúcich z vášho používania akejkoľvek služby alebo akýchkoľvek produktov obstaraných pomocou služby, alebo za akýkoľvek iný nárok akýmkoľvek spôsobom súvisiaci s vaším používaním služby alebo akéhokoľvek produktu, vrátane, okrem iného, akýchkoľvek chýb alebo opomenutí v akomkoľvek obsahu alebo akejkoľvek straty alebo škody akéhokoľvek druhu vzniknutej v dôsledku používania služby alebo akéhokoľvek obsahu (alebo produktu) zverejneného, preneseného alebo inak sprístupneného prostredníctvom služby, a to ani v prípade, že sme boli na ich možnosť upozornení. V žiadnom prípade nenesieme zodpovednosť za žiadne odporúčania, tvrdenia týkajúce sa zdravia, vyhlásenia ani žiadne iné rady či informácie uvedené na webovej stránke alebo v akejkoľvek inej forme komunikácie. Keďže niektoré štáty alebo jurisdikcie neumožňujú vylúčenie alebo obmedzenie zodpovednosti za následné alebo náhodné škody, v takýchto štátoch alebo jurisdikciách bude naša zodpovednosť obmedzená v maximálnom rozsahu povolenom zákonom.

12.3. Ak nie ste spokojní s webovou stránkou, akýmikoľvek materiálmi, produktmi alebo službami zobrazenými na webovej stránke alebo s akýmikoľvek zmluvnými podmienkami webovej stránky, vaším jediným a výhradným opravným prostriedkom je prestať webovú stránku používať.

13. DUŠEVNÉ VLASTNÍCTVO

13.1. V súvislosti s týmito Podmienkami sa pod pojmom práva duševného vlastníctva rozumejú také práva, ako sú ochranné známky, autorské práva, názvy domén, práva k databázam, práva k dizajnu, patenty a všetky ostatné práva duševného vlastníctva akéhokoľvek druhu, bez ohľadu na to, či sú registrované alebo nie („Duševné vlastníctvo“).

13.2. Všetko duševné vlastníctvo zobrazené na Webovej stránke alebo poskytnuté v akejkoľvek inej forme je chránené zákonom. Bez nášho výslovného písomného súhlasu nesmiete kopírovať, opätovne používať ani distribuovať žiadne duševné vlastníctvo ani akýkoľvek iný obsah, ktorý ste od nás dostali alebo ktorý sa nachádza na Webovej stránke, vrátane popisov Tovaru a/alebo Služieb, na žiadny účel. Napríklad nesmiete kopírovať informácie o Tovare na žiadnu inú webovú stránku alebo aplikáciu. Bez obmedzenia vyššie uvedeného je používanie nášho obsahu na komerčné účely zakázané, pokiaľ nemáte náš výslovný písomný súhlas.

13.3. Všetko duševné vlastníctvo zobrazené na webovej stránke alebo poskytnuté Vám v akejkoľvek inej forme patrí nám, s výnimkou ochranných známok tretích strán, servisných značiek alebo iných materiálov, ktoré používame. Žiadne z týchto duševných vlastníctiev sa nesmie použiť bez predchádzajúceho písomného súhlasu nás alebo tretej strany, ktorej tieto duševné vlastníctvo patrí.

13.4. Nesmiete používať, kopírovať, scrapovať, sťahovať ani inak pristupovať k žiadnemu obsahu z tejto webovej stránky (vrátane, ale nie výlučne, textu, obrázkov, zvuku, videa a metadát) na účely vývoja, školenia alebo vylepšovania akéhokoľvek modelu strojového učenia, systému umelej inteligencie alebo iného automatizovaného nástroja na spracovanie údajov, či už priamo alebo nepriamo. Akékoľvek takéto použitie, a to aj automatizovanými prostriedkami, ako sú boty, prehľadávače alebo scrapery, je prísne zakázané bez nášho predchádzajúceho písomného súhlasu.

14. ROZHODNÉ PRÁVO A SPORY

14.1. Tieto Podmienky a celý právny vzťah medzi Vami a Nami sa riadia právom štátu Delaware, s výnimkou prípadov, keď by zákony o ochrane spotrebiteľa stanovovali špecifické rozhodné právo alebo jurisdikciu.

14.2. Ak máte akékoľvek sťažnosti, kontaktujte, prosím, náš tím podpory predtým, ako podáte oficiálnu sťažnosť akémukoľvek orgánu alebo tretej strane. Môžete nás kedykoľvek kontaktovať vyplnením online kontaktného formulára na adrese ({doména}/stránky/kontaktVždy vynaložíme maximálne úsilie, aby sme akékoľvek sťažnosti vyriešili čo najrýchlejšie a spôsobom, ktorý bude pre vás najvýhodnejší.

15. RÔZNE

15.1. Ak sa niektoré ustanovenie týchto Podmienok zistí ako nezákonné, neplatné alebo nevymáhateľné, takéto ustanovenie bude napriek tomu vymáhateľné v plnom rozsahu povolenom platnými právnymi predpismi a nevymáhateľná časť sa bude považovať za oddelenú od týchto podmienok služby, pričom takéto rozhodnutie neovplyvní platnosť a vymáhateľnosť akýchkoľvek ostatných zostávajúcich ustanovení.

15.2. Najaktuálnejšiu verziu podmienok služby si môžete kedykoľvek pozrieť na tejto stránke. Vyhradzujeme si právo podľa vlastného uváženia aktualizovať, zmeniť alebo nahradiť ktorúkoľvek časť týchto podmienok služby zverejnením aktualizácií a zmien na našej webovej stránke.

15.3. Tieto Podmienky a Zásady ochrany osobných údajov, Zásady vrátenia tovaru a akékoľvek ďalšie zásady uvedené na Webovej stránke (ktoré môžu byť priebežne revidované a dopĺňané podľa ich príslušných podmienok) spoločne tvoria úplnú dohodu medzi Vami a Nami.

16. KONTAKTNÉ INFORMÁCIE

Môžete nás kontaktovať prostredníctvom nasledujúcich údajov:

E-mail podpory: support@matsato.com

Online kontaktný formulár: {doména}/stránky/kontakt

Telefón: +1 (434) 425-7300